Estudo aponta avanço de transparência e integridade em hospitais públicos do SUS

Levantamento com 85 instituições finalistas de prêmio nacional indica adoção ampla de canais de denúncia, controles internos e pesquisas com pacientes, além de espaço para ampliar certificações de qualidade.

Por Redação Brazil Health , 15/07/2026

Um estudo do Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com o Instituto Ética Saúde (IES), indica que hospitais públicos com melhor desempenho no SUS vêm associando a qualidade do atendimento a práticas de governança, transparência e integridade.

A pesquisa analisou 85 hospitais públicos que chegaram à etapa final do Prêmio Melhores Hospitais Públicos do Brasil 2026. A avaliação considerou não só indicadores assistenciais, mas também critérios como mecanismos de controle, transparência, experiência do usuário e programas de integridade.

Entre os resultados, todos os hospitais avaliados afirmaram cumprir normas legais de transparência. Quase a totalidade informou realizar pesquisas periódicas de satisfação com usuários do SUS (99%) e manter canais de denúncia estruturados (98%). O estudo também aponta que 98% dizem adotar controles internos voltados à prevenção de fraudes e conflitos de interesse.

Governança e qualidade do cuidado

Para Sérgio Rocha, presidente do Conselho Administrativo do IES, os dados sugerem que a boa gestão passou a ser parte do que define excelência hospitalar. “Os resultados mostram que a excelência hospitalar não depende apenas de bons indicadores assistenciais. Transparência, ética, integridade e mecanismos de controle passaram a ser componentes fundamentais da boa gestão em saúde”, afirmou.

Segundo o levantamento, 94% dos hospitais informaram ter Comitês de Ética e Integridade formalmente instituídos, e 89% declararam já contar com programas de compliance implementados.

Escuta do paciente e controles internos

O estudo também aponta a consolidação de práticas voltadas à experiência do usuário, com a adoção ampla de pesquisas de satisfação. Na avaliação dos organizadores, a escuta do paciente tem sido usada como ferramenta de gestão e ajuste de processos.

Renilson Rehem, médico sanitarista e idealizador do prêmio, afirmou que a governança ganhou peso na forma de avaliar instituições. “A excelência hospitalar não se resume à produção assistencial. Ela envolve eficiência, qualidade, experiência do usuário, transparência e mecanismos de integridade”, disse.

Acreditação aparece como oportunidade

Outro ponto medido foi a presença de certificações de qualidade: 64% dos hospitais relataram ter algum tipo de acreditação hospitalar, reconhecida como indicador de segurança do paciente e padronização de processos. Apesar do percentual, os autores destacam que esse é um dos principais campos para evolução entre as instituições analisadas.

Para Filipe Venturini, diretor executivo do IES, os números mostram avanço, mas também reforçam a necessidade de continuidade. “Quando observamos que 100% dos hospitais respondentes declararam cumprir requisitos de transparência, 98% possuem canais de denúncia e controles internos e 89% já contam com estruturas de compliance, percebemos que existe um processo consistente de fortalecimento da governança na saúde pública”, afirmou.

Venturini acrescentou que o desempenho reportado coloca essas instituições como referência e aumenta a responsabilidade por acompanhamento contínuo. “Essas organizações passam a servir de referência. Isso também as coloca no foco de acompanhamento e monitoramento contínuo”, disse.